Historias divertidas de los 12 días de Navidad

Los 12 días de Navidad son siempre un momento emocionante y divertido en Jeffers. Cada año, tratamos de pedir una cantidad suficiente de cada plato especial para que dure al menos 15 minutos. Siempre hay muchas historias divertidas en torno a esta época. Mis tres historias favoritas son las siguientes.

1. Jeffers: "¿Puedes hablar un poco más alto? Apenas te oigo". Cliente: "No puedo, estoy en la iglesia pero no quería perderme la oferta de crack para cachorros".

2. Cliente: "Soy el dentista de Mary. Me entregó su teléfono y su tarjeta de crédito para cuando respondiera. Ahora tiene la boca entumecida y no puede hablar, pero necesito encargarle este artículo".

3. Una profesora llamó durante su clase. Siempre hay muchas historias divertidas. Los 12 días de Navidad comenzaron después de que en diciembre de 2006 recibiera un correo electrónico de American Express en el que se decía que en un momento determinado dos clientes podrían comprar un coche de 50.000 dólares por 500 dólares.

Esto me llamó la atención y tomé mi almuerzo durante ese tiempo para poder ser una de las dos personas. Cuando encendí mi computadora, otra persona que no tenía una conexión lenta en el sur de Alabama ya había reclamado el auto, pero me puse a pensar... ¿no sería divertido si hubiera suficientes productos para que todos los que estuvieran frente a su computadora en el momento exacto pudieran obtener un precio increíble en un producto increíble? Así nacieron los 12 días de Navidad en diciembre de 2007.

El primer año, para nuestro catálogo de equinos, trajimos 300 de estos hermosos caballos gigantes de peluche de los que me enamoré por completo. Se agotaron en cuestión de minutos, pero nunca pensé en asegurarme de que tuviéramos una caja lo suficientemente grande para enviar el caballo de peluche. En cuestión de minutos, el gerente de nuestro almacén me preguntó en qué debía enviar el caballo y, unos minutos más tarde, habíamos pedido una caja especial. El único problema... el costo de enviar este hermoso caballo gigante de peluche en la caja grande era más de lo que habíamos vendido el caballo. No hace falta decir que nunca más volvimos a vender un caballo gigante de peluche por $25.

Ese año también vendimos más de 100 juegos de kits de aseo Oster y no pudimos cerrar la venta lo suficientemente rápido como para no vender más de lo que debíamos. Afortunadamente, Oster tuvo la amabilidad de ayudarnos con los clientes a los que les habíamos vendido más de lo que debíamos, aunque no tenían rosa, y nos compró el mismo kit en un color diferente. Los 12 días transcurrieron mucho mejor en el sector de mascotas ese primer año, los rompecabezas y los juegos de agilidad fueron un gran éxito y todas las ventas se realizaron en al menos 5 minutos. Definitivamente hemos aprendido de nuestros errores. Ahora el inventario se corta cuando el recuento llega a cero. Tratamos de pedir más de lo que creemos que venderemos en 15 minutos.

El año pasado, vendimos todas las mantas para caballos de Rambo en menos de dos minutos, lo que generó mucha insatisfacción entre la gente. Me rompe el corazón cuando alguien piensa que estamos jugando un juego, así que inmediatamente comenzamos a vender algunas de nuestras otras mantas más destacadas a precios extremadamente reducidos, incluso por debajo del costo, para asegurarnos de que la gente consiguiera una oferta especial que habían estado esperando para la venta de esa mañana. También nos aseguramos de tener cajas que se ajusten al producto en el almacén.

Probablemente la mejor parte de los 12 días de Navidad es la emoción que sienten los empleados de Jeffers. Siempre es muy divertido elegir los productos, compartirlos con el centro de atención telefónica y esperar a que suene el teléfono en el momento exacto en que comienza la venta.

En Jeffers, todos están al teléfono listos para tomar un pedido. Siempre estamos buscando ideas, así que si tienes una, no dudes en dejar un comentario o enviar un correo electrónico. ¡Feliz Navidad! -Ruth Jeffers A continuación, se muestran imágenes de la portada del catálogo de Navidad de 2007 y de los primeros 12 días de Navidad: