Registro y cuenta:
¿Qué es el Programa de Recompensas Jeffers?
Jeffers Rewards es nuestro nuevo y mejorado programa de fidelización. Es un programa basado en puntos en el que se le recompensa por sus compras y por su compromiso con Jeffers.
¿Cómo me registro?
Puede crear una cuenta en el sitio web de Jeffers o si proporciona su dirección de correo electrónico al realizar un pedido en el centro de llamadas o en la tienda minorista, quedará inscrito automáticamente en el programa.
Si ya tengo una cuenta, ¿necesito crear una nueva para ganar puntos?
Si ya tiene una cuenta activa, se inscribió automáticamente en nuestro programa de recompensas. Si tiene varias cuentas, solo se creó una cuenta de recompensas por persona.
¿Dónde puedo encontrar la información de mi cuenta de recompensas?
La información de su cuenta de recompensas se encuentra debajo de “Mi cuenta” en https://www.jefferspet.com y en la pestaña “Jeffers Rewards”.
¿Recibiré puntos por las compras que realicé antes de crear mi cuenta de recompensas?
Los puntos solo se aplicarán a las compras realizadas después de la creación de su cuenta de recompensas.
¿Qué pasa si tengo una dirección de correo electrónico antigua o varias direcciones de correo electrónico y quiero combinar mis cuentas y puntos de recompensa?
Contáctenos enviando un correo electrónico a awards@jefferspet.com y estaremos encantados de ayudarle.
Ganar y canjear puntos:
¿Cómo gano puntos?
Los miembros de Jeffers Rewards obtienen recompensas por unirse a nuestro programa, dejar reseñas, comprar productos, recomendar a un amigo, seguirnos en las redes sociales y más.
¿Podré usar mis puntos/recompensas en la tienda?
Los puntos se deben canjear en su cuenta en línea de Jeffers Rewards y luego presentar el cupón con el código al cajero para recibir el descuento en la compra. Si tiene preguntas adicionales, hable con un gerente para obtener ayuda.
*Los puntos por compras en Retail y a través del call center pueden tardar hasta 48 horas en aparecer en tu cuenta.
¿Por qué no gané puntos en mi compra?
Asegúrate de haber iniciado sesión en tu cuenta y de no haber ingresado como invitado. Si te das cuenta de que lo hiciste por error, contáctanos.
¿Por qué no puedo iniciar sesión en mi cuenta de Recompensas y canjear mis puntos?
Es posible que su navegador o dispositivo esté bloqueando el programa de recompensas; intente utilizar un dispositivo o navegador web diferente.
Verificar:
¿Cómo canjeo mis puntos de recompensa?
Vaya a https://www.jefferspet.com e inicie sesión en su cuenta. Una vez que haya iniciado sesión, busque la pestaña de canje para ver qué recompensas están disponibles.